product

Hotline090.452.8848 & 04.6259.3388 hỗ trợ 24/7

Để tạo sự thoải mái và tin tưởng tuyệt đối cho quý khách hàng khi mua hàng tại megamart.vn, Megamart áp dụng chính sách đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày cho quý khách nếu có bất kỳ lỗi nào trên sản phẩm hoặc nếu quý khách phát hiện có điểm không đúng với sản phẩm chính hãng, chúng tôi cam kết hoàn tiền cho khách hàng với giá trị gấp 200% giá trị sản phẩm quý khách đã mua.

Quý khách có thể tham khảo cách phân biệt sản phẩm thương hiệu Lego chính hãng và hàng nhái tại đây.

Tất cả sản phẩm được bán tại megamart.vn đều được đảm bảo 100% là hàng chính hãng thương hiệu Lego, có xuất xứ từ Đan Mạch và được nhập khẩu chính hãng từ các nước được Lego chính thức có nhà máy sản xuất.

Quy định đổi trả hàng

Mục đích: Tạo cho khách hàng sự thoải mái và hài lòng tốt nhất khi mua hàng tại Megamart.vn

Thời gian áp dụng: trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

Điều kiện: Quý khách có thể đổi hàng nếu :

-   Quý khách muốn đổi sang một sản phẩm khác phù hợp hơn. ( trường hợp này quy định sản phẩm còn mới 100% và chưa qua sử dụng)

-   Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán.

-   Hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất: thiếu chi tiết bên trong, máy móc không vận hành được, sản phẩm không đúng tiêu chuẩn chất lượng.

Điều kiện nhận hàng đổi trả:

-   Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm quý khách theo hình thức 1 đổi 1 và có giá trị tương đương hoặc thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua, nếu quý khách muốn đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn, vui lòng thanh toán thêm số tiền còn thiếu.

-   Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, Quý khách phải còn giữ lại chứng từ vận đơn giao nhận hoặc hóa đơn mua hàng tại Megamart.vn.

-   Trong trường hợp nếu Quý khách không nhận hàng khi đã đặt hàng và có người đến giao hàng, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bên vận chuyển.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1: Quý khách Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Megamart.vn theo số điện thoại Hotline: 090.452.8848 & 04.6259.3388 để thông báo về tình trạng sản phẩm, và lý do đổi trả hàng.

Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, kèm theo các loại giấy tờ, phụ kiện nhận được khi mua hàng, bên ngoài có ghi kèm theo nội dung yêu cầu đổi trả hàng.

Và gửi về trụ sở của Megamart theo địa chỉ: Số 23 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội

Lưu ý: Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, biến đổi hình dạng so với ban đầu, nguyên nhân đến từ yếu tố chủ quan của người mua, Megamart sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm đổi trả hàng nào.